Regulamin sklepu internetowego Adlumi

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Adlumi, dostępny pod adresem www.adlumi.pl, jest własnością NOWA-TECH Sp. z o.o., wpisaną do KRS 0001186558, NIP: 6793337825, REGON: 5422348025, nr konta bankowego: 63 2490 0005 0000 4530 0066 6696.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy towarów, płatności oraz procedury reklamacyjnej i odstąpienia od umowy.

§2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie internetowym.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.adlumi.pl.
  • Towar – produkt oferowany przez sklep, w szczególności lustra różnych rodzajów.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, na warunkach określonych w Regulaminie.
  • Sprzedawca – strona transakcji, która zobowiązuje się do przeniesienia własności na rzecz Konsumenta.
  • Gwarant – sprzedawca, który dobrowolnie udziela gwarancji na swój towar.
  • Kurier – dostawca towaru ze Sklepu do Klienta.

§3. Warunki techniczne

  1. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies.
  2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w formularzu zamówienia.

§4. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
  2. Klient wybiera produkt, jego wariant (np. wymiary lustra, ramę, dodatki), dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia.
  3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.
  5. Sprzedawca zastrzega prawo do wstrzymania wykonania zamówienia lub jego anulowania w wypadku braku kontaktu z kupującym lub gdy dane podane w zamówieniu są nieprawdziwe.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Dostępne formy płatności:
    • przelew bankowy,
    • płatność za pobraniem,
    • płatność online (np. Przelewy24, PayU, Blik).
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak nie wpływa to na zamówienia już złożone.

§6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski (lub opcjonalnie za granicę).
  2. Kurier podejmie dwie darmowe próby dostarczenia towaru. Każda kolejna próba płatna jest 100 zł brutto.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 14 dni roboczych, w zależności od rodzaju produktu.
  4. W przypadku wybranych produktów sklep zastrzega sobie prawo do dłuższego czasu realizacji. Informacja o tym podana jest zawsze na stronie produktu.

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail, formularz odstąpienia).
  4. Zwracany towar powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, chyba że jego zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
  5. Zwrotom nie podlegają towary wykonane na indywidualne zamówienie (np. lustra na wymiar), zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§8. Gwarancja

  1. Za początek obowiązywania gwarancji przyjmuje się dzień wydania Towaru Kupującemu.
  2. Gwarancja dla klientów indywidualnych to 2 lata oraz 1 rok dla firm.
  3. Towar traci gwarancję po upływie tego terminu lub w wypadku uszkodzeń mechanicznych, wynikających z niewłaściwego użytkowania, montażu lub prób naprawy na własną rękę.
  4. Przed montażem produkt należy sprawdzić pod kątem wad lub uszkodzeń i zgłosić je Sprzedawcy. W przeciwnym razie Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
  5. Gwarant nie ponosi kosztów związanych z dodatkowym montażem czy demontażem produktu.
  6. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane produktem z ujawnioną wadą podczas użytkowania.
  7. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W razie braku możliwości dotrzymania terminu, poinformuje klienta o nowym terminie.

§9. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar bez wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady, Klient może złożyć reklamację (np. e-mailowo lub pocztą) na adres: reklamacja@adlumi.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady, datę jej wykrycia oraz żądanie Klienta.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
  5. Towar uszkodzony w transporcie należy zgłosić niezwłocznie – w obecności kuriera spisać protokół szkody podpisany przez kuriera i Klienta.

§10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest NOWA-TECH Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami (RODO).
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany obowiązują od chwili ich publikacji na stronie sklepu i nie mają wpływu na umowy zawarte wcześniej.